1. Продавец и применение правил
Правила применяются к заказам на padangutes.lt. Продавец — Provalsis, UAB, код юридического лица 301792590, адрес Gariūnų g. 49, Вильнюс, эл. почта [email protected], телефон +370 627 77119. Правила не ограничивают законные права потребителя.
2. Товары и заказ
В описаниях указаны основные характеристики и цены в евро. До подтверждения проверьте размер и сезонность шин, количество, адрес доставки и контакты. Заказ оформляется после выполнения указанных в магазине действий и подтверждения обязанности оплатить его. Подтверждение отправим по эл. почте. Если товара не окажется в наличии или выполнить заказ на согласованных условиях не получится, свяжемся с вами и предложим решение либо вернём уплаченную сумму.
3. Цены и оплата
Окончательная стоимость товаров, доставки и выбранных дополнительных услуг показана до оформления заказа. Выберите один из способов оплаты, доступных в этот момент. При выборе Klix электронный платёж обрабатывает платёжный провайдер: данные карты или доступ к банку отправлять нам не нужно. Оплата наличными курьеру доступна только тогда, когда предлагается при оформлении, и может оплачиваться дополнительно.
4. Доставка и самовывоз
Доставляем выбранным при оформлении способом или готовим заказ к самовывозу, если он доступен. Место самовывоза — Gariūnų g. 49, Вильнюс. Перед приездом дождитесь уведомления о готовности. Стоимость и ориентировочный срок указаны при оформлении или в подтверждении заказа. При изменении срока уведомим вас и согласуем дальнейшие действия.
5. Отказ от договора в течение 14 дней
Потребитель, заключивший дистанционный договор, вправе без объяснения причин сообщить об отказе в течение 14 дней после получения товара. Отправьте номер заказа и чёткое заявление об отказе на [email protected]. Если товары одного заказа доставлены отдельно, срок отсчитывается с получения последнего товара.
После уведомления отправьте или передайте товары в течение 14 дней. Адрес возврата — Gariūnų g. 49, Вильнюс; предварительно согласуйте передачу. Прямые расходы на возврат качественного товара оплачивает покупатель, если для конкретного заказа не согласовано иное или закон не устанавливает другое. Покупатель отвечает только за снижение стоимости из-за обращения с товаром сверх необходимого для проверки его характера, свойств и работы.
В течение 14 дней после получения уведомления вернём полученные суммы, включая стоимость самого дешёвого стандартного способа доставки, который мы предлагали. Мы вправе дождаться товаров или подтверждения их отправки. Возврат выполняется тем же способом оплаты, если не согласовано иное. Предусмотренные законом исключения из права на отказ применяются лишь тогда, когда действительно относятся к конкретному товару.
6. Некачественные товары и гарантия
Если товар не соответствует договору, свяжитесь с нами, опишите проблему, укажите номер заказа и по возможности приложите фотографии. Законная ответственность продавца распространяется на несоответствие, выявленное в течение двух лет после передачи товара. В предусмотренном законом порядке можно требовать ремонта или замены, а в установленных случаях — снижения цены или расторжения договора. Коммерческая гарантия производителя, если она предоставляется, не заменяет и не сокращает эти права.
7. Претензии и споры
По вопросам заказа, доставки, возврата или качества пишите на [email protected] или звоните +370 627 77119. На письменные обращения потребителей отвечаем в установленном законом порядке. Если решить спор не удаётся, потребитель может обратиться в Государственную службу защиты прав потребителей Литвы или в суд.